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  • Como assinar o Clube do Leitura da Catavento?
    Assinar o nosso Clube de Leitura da Catavento é muito fácil em simples. Basta visitar a página do clube (https://www.cataventobooks.com/clube-do-livro), escolher o país e/ou região e o plano da sua preferência. No ato da assinatura nós solicitaremos o(s) nome(s) e idade(s) da(s) criança(s), dessa forma podemos enviar livros selecionados de acordo com a faixa etária e no nome da criança.
  • O Clube de Leitura está disponível para outros países?
    No momento, nosso Clube de Leitura está disponível para todos os Estados Unidos, Canadá, Austrália, Nova Zelândia, Reino Unido e países da União Européia. Se você mora em outro país e tem interesse em assinar o nosso clube, por favor, entre em contato através do e-mail atendimento@cataventobooks.com
  • O Clube do Livro está disponível para o Canadá?
    Sim, o nosso Clube do Livro está disponível para o Canadá. Confira os planos na aba "Clube de Assinatura" no nosso site!
  • O Clube do Livro está disponível para a Europa?
    Sim, o nosso Clube do Livro está disponível para o Reino Unido e os países da União Européia. Confira os planos na aba "Clube de Assinatura" no nosso site!
  • Quais são os planos disponíveis no Clube de Leitura?
    Oferecemos planos de 2 ou 3 livros em português por mês. Nossos planos incluem 1 Guia de Leitura elaborado por professores de português como língua de herança, com sugestões de discussões e atividades para aumentar o vocabulário dos pequenos e tornar a leitura e o aprendizado ainda mais divertidos.
  • O valor do frete já está incluso no valor da assinatura?
    Sim, o valor do frete está incluso no valor da assinatura de 2 ou 3 livros para os Estados Unidos, Canadá, Austrália, Nova Zelândia, Reino Unido e países da União Européia.
  • Como funciona o pagamento do Clube de Leitura?
    O pagamento da assinatura do Clube de Leitura da Catavento é realizado mensalmente no mesmo dia do mês no qual você realizou a assinatura. Portanto se você realizar a assinatura no dia 10, por exemplo, a mensalidade será cobrada todo o dia 10 dos meses seguintes durante o período da assinatura. Lembrando que a assinatura pode ser cancelada a qualquer momento.
  • Quais as vantagens de ser assinante do Clube de Leitura?
    Conheça as vantagens do Clube de Leitura da Catavento: - Assinando o clube, você receberá todo mês na sua casa, o melhor da literatura infantil em português - A seleção é realizada por especialistas em literatura infantil e professores de português como língua de herança, respeitando e entendendo que os pequenos que estão aprendendo a língua portuguesa morando fora do Brasil possuem diferentes níveis de desenvolvimento de suas habilidades linguísticas - O livro principal de cada mês acompanha um Guia de Leitura elaborado por professores com sugestões de discussões e atividades para aumentar o vocabulário, promover conversas na língua portuguesa e tornar a leitura e o aprendizado ainda mais divertidos - A leitura em português além de proporcionar momentos únicos de troca e conexão em família, desperta o interesse das crianças pelo idioma e a cultura brasileira - Os livros são enviados em caixinha especial para que as crianças se interessem ainda mais pela experiência de leitura, desde o momento em que recebem a caixinha da Catavento - Os nosso assinantes também recebem desconto de 20% em todas as compras realizadas na nossa loja on-line durante o período da assinatura.
  • Tenho interesse no Clube de Leitura, mas gostaria de saber se posso cancelar se mudar de idéia?
    Sim, a sua assinatura pode ser cancelada a qualquer momento, não havendo necessidade de informar o motivo da sua decisão. O cancelamento é fácil e simples, basta enviar e-mail para atendimento@cataventobooks.com
  • O pagamento é feito em qual moeda?
    Nossa loja é localizada nos Estados Unidos, portanto a moeda de pagamento é USD (Dólar Americano). Os preços dos planos são mostrados em nosso site em dólar americano, porém na página do produto e carrinho de compras, o nosso site mostra também o valor aproximado dos planos na moeda do seu país. Informamos que o valor cobrado pelo plano pode variar mensalmente de acordo com a variação do câmbio.
  • Tenho filhos de idades diferentes, preciso fazer duas assinaturas?
    Não é preciso realizar duas assinaturas, basta realizar a assinatura do plano 2 ou 3 livros e informar a idade das crianças no ato da compra e enviaremos automaticamente um livro para cada criança selecionados de acordo com a faixa etária delas. Por exemplo, se você assinou o plano de 2 Livros e tem um filho de 4 anos e outro de 7 anos, receberá um livro da faixa etária 3-5 anos e outro livro da faixa etária 6-8 anos; se o plano for de 3 livros, o terceiro livro será escolhido pela nossa curadoria dentro das faixas etárias informadas.
  • Recebi um livro que já tenho, como proceder?
    Basta entrar em contato e realizaremos a troca do livro sem custo adicional. O novo livro será enviado junto com a caixinha do próximo mês do Clube. Para que possamos evitar o recebimento de livros repetidos, solicitamos que fique atento ao e-mail mensal que enviamos no início de cada mês informando os livros principais de cada faixa etária. Os livros também são publicados nas nossas redes sociais na primeira semana de cada mês. Caso já tenha o livro selecionado, por favor, entre em contato via e-mail ou Whatsapp informando e substituiremos o mesmo por outro título do nosso catálogo. O segundo ou terceiro livro da sua assinatura são surpresas, portanto caso tenha muitos livros em português e tenha receio de receber um segundo ou terceiro livro que já possui, por favor, nos envie uma lista dos livros que já possui quando realizar a assinatura, desta forma incluiremos esses títulos no seu cadastro para que não sejam enviados repetidos.
  • Posso escolher o livro que quero receber no Clube de Leitura?
    Não é possível escolher o livro enviado, nossa equipe realiza a curadoria dos livros e escolhe mensalmente os livros enviados de acordo com a faixa etária da criança.
  • Os livros enviados pelo Clube do Livro fazem parte do catálogo da Catavento?
    Os livros enviados para os assinantes do Clube do Livro são livros que fazem parte do nosso catálogo ou irão entrar no nosso catálogo, porém são oferecidos com exclusividade para o clube primeiro antes de entrar para o catálogo. Prezamos pela qualidade literária dos nossos títulos, portanto os nossos assinantes recebem o melhor da literatura infantil em português, incluindo livros premiados e que possuem o selo altamente recomendável da Fundação Nacional de Literatura Infantil e Juvenil (FNLIJ).
  • Quando será enviada a primeira caixinha do Clube de Leitura?
    A primeira caixinha é enviada em até 7 dias corridos contados da data da assinatura. A partir do segundo mês as caixinhas são enviadas em até 5 dias após o pagamento da mensalidade. Após o envio, o prazo de recebimento varia de acordo com o país de entrega. O prazo de entrega após o envio varia entre 3 e 7 dias úteis para os Estados Unidos e entre 10 e 20 dias úteis para outros países.
  • Quando receberei os livros do mês?
    Enviamos as caixinhas logo após o pagamento da mensalidade. Após o envio, você receberá os livros no período de 3 a 7 dias úteis para assinantes dos Estados Unidos e 10 a 20 dias úteis para assinantes de outros países.
  • Como faço para renovar a minha assinatura?
    Assinaturas realizadas antes de setembro/2022 serão canceladas automaticamente depois que completar a quantidade de meses escolhidos e não são renovadas automaticamente. Caso queira continuar no nosso clube, basta assinar novamente através do nosso site. Assinaturas realizadas a partir de setembro/2022 são mensais e não é necessários renová-las.
  • Porque não recebi o livro do mês no meu primeiro mês de assinatura?
    No primeiro mês de assinatura pode acontecer do novo assinante não receber o livro do mês vigente. Isso porque em alguns meses recebemos um número maior de assinantes do que esperávamos e o livro esgota rapidamente. Nestes casos, enviamos aos assinantes um dos livros selecionados em meses anteriores à adesão para a sua faixa etária. Lembrando que a partir do segundo mês o assinante sempre receberá os livros de cada mês, a não ser que já tenha o livro selecionado e entre em contato nos informando. Nestes casos substituiremos por outro título do nosso catálogo.
  • Vocês cobram impostos e taxas alfandegárias e de importações?
    De acordo com os requerimentos da União Européia em relação aos impostos de importação, a Catavento Books realiza a cobrança da devida VAT (Value-Added-Tax) no carrinho de compras de todos os pedidos para estes países e transfere os fundos para a União Européia. A porcentagem do VAT varia de país para país. Os valores de VAT não incluem outras taxas alfandegárias e de importação que possam ser cobradas pelo seu país de residência. O cliente será responsável pelo pagamento de todas as eventuais taxas alfandegárias e de importação que possam ser cobradas no ato da entrega. A Catavento Books não realizada a cobrança de taxas nos pedidos para Arábia Saudita, Austrália, Bielorússia, Brasil, Canadá, Colômbia, Coréia do Sul, Emirados Árabes, Geórgia, Gibraltar, Hong Kong, Islândia, India, Indonésia, Israel, Japão, Líbano, Malásia, México, Noruega, Nova Zelândia, Países Baixos, Rússia, Sérvia, Singapura, Suíça, Taiwan, Tailândia, Turquia e Vietnã. Porém, taxas alfandegárias e de importação que possam ser cobradas pelo seu país de residência. O cliente será responsável pelo pagamento de todas as eventuais taxas alfandegárias e de importação que possam ser cobradas no ato da entrega. Para mais informações sobre envios internacionais, confira o link https://www.cataventobooks.com/envio-internacional
  • Qual é a forma de pagamento?
    Aceitamos pagamento via cartão de crédito ou paypal. Através do Paypal você pode utilizar cartões de crédito ou débito, bem como transferência bancária.
  • O que é a Catavento?
    A Catavento é uma Livraria Infantil on-line que tem como missão oferecer livros em Português de qualidade para as famílias brasileiras e multiculturais que vivem no exterior. Estamos localizados nos Estados Unidos, mas enviamos mais de 50 países. Para saber mais sobre envios internacionais, visite o link https://www.cataventobooks.com/envio-internacional
  • Qual a forma de pagamento?
    Aceitamos pagamento via cartão de crédito ou paypal. Através do Paypal você pode utilizar cartões de crédito ou débito, bem como transferência bancária.
  • Qual a forma de envio?
    Enviamos via USPS para os Estados Unidos. Para outros países enviamos através do método de envio mais econômico para os nossos clientes, sendo que as entregas são realizadas pelo serviço postal local. Após o envio do seu pedido, você receberá o número de rastreamento para acompanhar a entrega do seu pedido.
  • Vocês enviam para outros países?
    Além do envio nos Estados Unidos, onde a nossa loja está localizada, enviamos também para mais de 50 países. Confira: Alemanha Arabia Saudita Austrália Áustria Bielorrússia Bélgica Brasil Bulgária Canadá Colômbia Coréia do Sul​ Croácia Dinamarca Emirados Árabes Eslováquia Eslovênia Espanha Estônia Finlândia França Geórgia Gibraltar Grécia Hong Kong Hungria Islândia Índia Indonesia Irlanda Israel Itália Japão Líbano Lituânia Luxemburgo Malásia Malta México Nova Zelândia Noruega Países Baixos Polônia Portugal Reino Unido República Tcheca Romenia Rússia Sérvia Singapura Eslováquia Eslovênia Suécia Suíça Taiwan Tailândia Turquia Vietnã Se o seu país não está lista acima, por favor, entre em contato e faremos o possível para enviar os nossos livros pra você!
  • Qual prazo de entrega do meu pedido?
    Seu pedido será enviado em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Após o envio, o prazo de entrega para os Estados Unidos é de 2 à 7 dias úteis. Para clientes de outros países, o prazo de entrega é de 10 a 20 dias úteis.
  • Meu pedido qualifica para Frete Grátis?
    Oferecemos Frete Grátis para as compras acima de $35 doláres americanos para os Estados Unidos, $55 doláres americanos para o Canadá e $75 doláres americanos para todos os outros países.
  • Posso realizar encomendas de livros que não estão no nosso catálogo?
    Claro! Basta preencher o formulário abaixo e traremos o livro infantil ou adulto que você está procurando. Encontre o formulário neste link: https://www.cataventobooks.com/contact-8
  • Quem é a proprietária da Catavento?
    A Catavento é uma pequena empresa, criada por uma mãe imigrante, Michelle Rolinski, que mora nos Estados Unidos há 12 anos e sentia dificuldade em encontrar livros em português de qualidade para as filhas que estão aprendendo o português como Língua de Herança. Sabendo da importância da leitura como pilar no desenvolvimento da linguagem, decidiu criar a CATAVENTO, assim tornando livros em português de qualidade acessíveis para todos as famílias brasileiras e multiculturais que moram no exterior.
  • Quais títulos vocês oferecem no seu catálogo?
    Oferecemos mais de 700 livros títulos de mais de 40 editoras brasileiras, títulos publicados independentemente e títulos do nosso novo selo editorial catavento. Nosso catálogo cresce mensalmente com a inclusão de novos títulos, incluindo lançamentos que são lançados na Catavento ao mesmo que tempo que são lançados no Brasil e lançamento exclusivos do selo catavento.
  • Os livros do site estão disponíveis à pronta-entrega?
    Todos os livros do nosso catálogo estão disponíveis à pronta-entrega e são enviados em até 3 dias úteis, mas geralmente enviamos no mesmo dia ou no dia seguinte. :)
  • Não encontrei o título que eu estou procurando no catálogo de vocês. Posso encomendar?
    Claro! Basta entrar em contato através do atendimento@cataventobooks.com solicitando o título e providenciaremos para você.
  • Vocês vendem livros em atacado? Posso revender?
    Sim, nós vendemos os livros em atacado e você pode revender. Além dos títulos do nosso todos catálogo, nós também aceitamos pedidos de qualquer título, infantil ou adulto, de qualquer editora do Brasil, mesmo que não faça parte do nosso catálogo. Para mais informações, por favor, entre em contato através do nosso e-mail atendimento@cataventobooks.com .
  • Comprei um livro e chegou danificado. Vocês trocam?
    Esperamos que isso não aconteça, mas caso receba um livro danificado, basta entrar em contato imediatamente informando o ocorrido e enviando uma foto do livro e providenciaremos a troca.
  • Você apoiam iniciativas que promovem o Português como Língua de Herança?
    Claro e com muito prazer! A Catavento foi criada com objetivo de promover o aprendizado do português como língua de herança através da literatura e uma das nossas missões é a de ajudar as iniciativas que também apoiam o ensino do português. No momento, parte das nossas vendas são doadas para iniciativas que promovem o PLH. A doação geralmente é realizada em dinheiro ou através de doações de livros para projetos e instituições. A Catavento também oferecer 25% de desconto para professores de PLH e 20% de desconto para alunos de PLH. Também estamos disponíveis para apoiar eventos e concursos que promovam o português como língua de herança. Se você faz parte de uma organização que promove o PLH e gostaria do apoio da Catavento, por favor, entre em contato através do nosso e-mail atendimento@cataventobooks.com
  • Vocês oferecem descontos para alunos e professores?
    Sim! Professores de português como língua de herança recebem 25% de desconto em todas as compras realizadas no site e alunos de português como língua de herança recebem 20% de desconto. Compras acima de $350 qualificam pra descontos em atacado. Para receber o seu cupom de desconto ou verificar os descontos para atacado, por favor, entre em contato através do e-mail atendimento@cataventobooks.com
  • Vocês aceitam trocas?
    Sim! Caso queira trocar um livro que comprou, basta enviá-lo de volta e enviaremos um novo livro pra você. Lembrando que em casos de troca, o cliente é responsável pelo pagamento do frete de devolução e do frete referente ao envio do novo livro.
  • Vocês cobram impostos e taxas alfandegárias e de importação?
    Nos Estados Unidos cobramos sales tax para compras dentro do Estado da Califórnia onde estamos localizados. Outros países: De acordo com os requerimentos da União Européia em relação aos impostos de importação, a Catavento Books realiza a cobrança da devida VAT (Value-Added-Tax) no carrinho de compras de todos os pedidos para estes países e transfere os fundos para a União Européia. A porcentagem do VAT varia de país para país. Os valores de VAT não incluem outras taxas alfandegárias e de importação que possam ser cobradas pelo seu país de residência. O cliente será responsável pelo pagamento de todas as eventuais taxas alfandegárias e de importação que possam ser cobradas no ato da entrega. A Catavento Books não realizada a cobrança de taxas nos pedidos para Arábia Saudita, Austrália, Bielorússia, Brasil, Canadá, Colômbia, Coréia do Sul, Emirados Árabes, Geórgia, Gibraltar, Hong Kong, Islândia, India, Indonésia, Israel, Japão, Líbano, Malásia, México, Noruega, Nova Zelândia, Países Baixos, Rússia, Sérvia, Singapura, Suíça, Taiwan, Tailândia, Turquia e Vietnã. Porém, taxas alfandegárias e de importação que possam ser cobradas pelo seu país de residência. O cliente será responsável pelo pagamento de todas as eventuais taxas alfandegárias e de importação que possam ser cobradas no ato da entrega. Para mais informações sobre envios internacionais, confira o link https://www.cataventobooks.com/envio-internacional
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