Question 1

Como assinar o Clube do Leitura da Catavento?

Accepted Answer

Assinar o nosso Clube de Leitura da Catavento é muito fácil em simples. Basta visitar a página do clube (https://www.cataventobooks.com/clube-do-livro), escolher o país e/ou região e o plano da sua preferência.
 
No ato da assinatura nós solicitaremos o(s) nome(s) e idade(s) da(s) criança(s), dessa forma podemos enviar livros selecionados de acordo com a faixa etária e no nome da criança.

Question 2

O Clube de Leitura está disponível para outros países?

Accepted Answer

No momento, nosso Clube de Leitura está disponível para todos os Estados Unidos, Canadá, Austrália, Nova Zelândia, Reino Unido e países da União Européia.

Se você mora em outro país e tem interesse em assinar o nosso clube, por favor, entre em contato através do e-mail atendimento@cataventobooks.com

Question 3

O Clube do Livro está disponível para o Canadá?

Accepted Answer

Sim, o nosso Clube do Livro está disponível para o Canadá. Confira os planos na aba "Clube de Assinatura" no nosso site!

Question 4

O Clube do Livro está disponível para a Europa?

Accepted Answer

Sim, o nosso Clube do Livro está disponível para o Reino Unido e os países da União Européia. Confira os planos na aba "Clube de Assinatura" no nosso site!

Question 5

Quais são os planos disponíveis no Clube de Leitura?

Accepted Answer

Oferecemos planos de 2 ou 3 livros em português por mês. Nossos planos incluem 1 Guia de Leitura elaborado por professores de português como língua de herança, com sugestões de discussões e atividades para aumentar o vocabulário dos pequenos e tornar a leitura e o aprendizado ainda mais divertidos.

Question 6

O valor do frete já está incluso no valor da assinatura?

Accepted Answer

Sim, o valor do frete está incluso no valor da assinatura de 2 ou 3 livros para os Estados Unidos, Canadá, Austrália, Nova Zelândia, Reino Unido e países da União Européia.

Question 7

Como funciona o pagamento do Clube de Leitura?

Accepted Answer

O pagamento da assinatura do Clube de Leitura da Catavento é realizado mensalmente no mesmo dia do mês no qual você realizou a assinatura. Portanto se você realizar a assinatura no dia 10, por exemplo, a mensalidade será cobrada todo o dia 10 dos meses seguintes durante o período da assinatura.

Lembrando que a assinatura pode ser cancelada a qualquer momento.

Question 8

Quais as vantagens de ser assinante do Clube de Leitura?

Accepted Answer

Conheça as vantagens do Clube de Leitura da Catavento:

- Assinando o clube, você receberá todo mês na sua casa, o melhor da literatura infantil em português

- A seleção é realizada por especialistas em literatura infantil e professores de português como língua de herança, respeitando e entendendo que os pequenos que estão aprendendo a língua portuguesa morando fora do Brasil possuem diferentes níveis de desenvolvimento de suas habilidades linguísticas

- O livro principal de cada mês acompanha um Guia de Leitura elaborado por professores com sugestões de discussões e atividades para aumentar o vocabulário, promover conversas na língua portuguesa e tornar a leitura e o aprendizado ainda mais divertidos

- A leitura em português além de proporcionar momentos únicos de troca e conexão em família, desperta o interesse das crianças pelo idioma e a cultura brasileira

- Os livros são enviados em caixinha especial para que as crianças se interessem ainda mais pela experiência de leitura, desde o momento em que recebem a caixinha da Catavento
 
- Os nosso assinantes também recebem desconto de 20% em todas as compras realizadas na nossa loja on-line durante o período da assinatura.

Question 9

Tenho interesse no Clube de Leitura, mas gostaria de saber se posso cancelar se mudar de idéia?

Accepted Answer

Sim, a sua assinatura pode ser cancelada a qualquer momento, não havendo necessidade de informar o motivo da sua decisão. O cancelamento é fácil e simples, basta enviar e-mail para atendimento@cataventobooks.com

Question 10

O pagamento é feito em qual moeda?

Accepted Answer

Nossa loja é localizada nos Estados Unidos, portanto a moeda de pagamento é USD (Dólar Americano).

Os preços dos planos são mostrados em nosso site em dólar americano, porém na página do produto e carrinho de compras, o nosso site mostra também o valor aproximado dos planos na moeda do seu país.

Informamos que o valor cobrado pelo plano pode variar mensalmente de acordo com a variação do câmbio.

Question 11

Tenho filhos de idades diferentes, preciso fazer duas assinaturas?

Accepted Answer

Não é preciso realizar duas assinaturas, basta realizar a assinatura do plano 2 ou 3 livros e informar a idade das crianças no ato da compra e enviaremos automaticamente um livro para cada criança selecionados de acordo com a faixa etária delas. Por exemplo, se você assinou o plano de 2 Livros e tem um filho de 4 anos e outro de 7 anos, receberá um livro da faixa etária 3-5 anos e outro livro da faixa etária 6-8 anos; se o plano for de 3 livros, o terceiro livro será escolhido pela nossa curadoria dentro das faixas etárias informadas.

Question 12

Recebi um livro que já tenho, como proceder?

Accepted Answer

Basta entrar em contato e realizaremos a troca do livro sem custo adicional. O novo livro será enviado junto com a caixinha do próximo mês do Clube.

Para que possamos evitar o recebimento de livros repetidos, solicitamos que fique atento ao e-mail mensal que enviamos no início de cada mês informando os livros principais de cada faixa etária. Os livros também são publicados nas nossas redes sociais na primeira semana de cada mês.

Caso já tenha o livro selecionado, por favor, entre em contato via e-mail ou Whatsapp informando e substituiremos o mesmo por outro título do nosso catálogo.

O segundo ou terceiro livro da sua assinatura são surpresas, portanto caso tenha muitos livros em português e tenha receio de receber um segundo ou terceiro livro que já possui, por favor, nos envie uma lista dos livros que já possui quando realizar a assinatura, desta forma incluiremos esses títulos no seu cadastro para que não sejam enviados repetidos.

Question 13

Posso escolher o livro que quero receber no Clube de Leitura?

Accepted Answer

Não é possível escolher o livro enviado, nossa equipe realiza a curadoria dos livros e escolhe mensalmente os livros enviados de acordo com a faixa etária da criança.

Question 14

Os livros enviados pelo Clube do Livro fazem parte do catálogo da Catavento?

Accepted Answer

Os livros enviados para os assinantes do Clube do Livro são livros que fazem parte do nosso catálogo ou irão entrar no nosso catálogo, porém são oferecidos com exclusividade para o clube primeiro antes de entrar para o catálogo.
 
Prezamos pela qualidade literária dos nossos títulos, portanto os nossos assinantes recebem o melhor da literatura infantil em português, incluindo livros premiados e que possuem o selo altamente recomendável da Fundação Nacional de Literatura Infantil e Juvenil (FNLIJ).

Question 15

Quando será enviada a primeira caixinha do Clube de Leitura?

Accepted Answer

A primeira caixinha é enviada em até 7 dias corridos contados da data da assinatura. A partir do segundo mês as caixinhas são enviadas em até 5 dias após o pagamento da mensalidade. Após o envio, o prazo de recebimento varia de acordo com o país de entrega.

O prazo de entrega após o envio varia entre 3 e 7 dias úteis para os Estados Unidos e entre 10 e 20 dias úteis para outros países.

Question 16

Quando receberei os livros do mês?

Accepted Answer

Se a sua cobrança mensal ocorre nas duas primeiras semanas do mês, a sua caixinha será enviada no dia 15 de cada mês (ou até 2 dias úteis antes ou depois dessa data). Se a sua cobrança mensal ocorre após o dia 15 de cada mês, a sua caixinha será enviada em até 5 dias úteis após a cobrança. Após o envio, você receberá os livros no prazo de 3 a 7 dias úteis para assinantes dos Estados Unidos e de 10 a 20 dias úteis para assinantes de outros países.

Question 17

Como faço para renovar a minha assinatura?

Accepted Answer

Assinaturas realizadas antes de setembro/2022 serão canceladas automaticamente depois que completar a quantidade de meses escolhidos e não são renovadas automaticamente. Caso queira continuar no nosso clube, basta assinar novamente através do nosso site.

Assinaturas realizadas a partir de setembro/2022 são mensais e não é necessários renová-las.

Question 18

Porque não recebi o livro do mês no meu primeiro mês de assinatura?

Accepted Answer

No primeiro mês de assinatura pode acontecer do novo assinante não receber o livro do mês vigente. Isso porque em alguns meses recebemos um número maior de assinantes do que esperávamos e o livro esgota rapidamente. Nestes casos, enviamos aos assinantes um dos livros selecionados em meses anteriores à adesão para a sua faixa etária. Lembrando que a partir do segundo mês o assinante sempre receberá os livros de cada mês, a não ser que já tenha o livro selecionado e entre em contato nos informando. Nestes casos substituiremos por outro título do nosso catálogo.

Question 19

Vocês cobram impostos e taxas alfandegárias e de importações?

Accepted Answer

De acordo com os requerimentos da União Européia em relação aos impostos de importação, a Catavento Books realiza a cobrança da devida VAT (Value-Added-Tax) no carrinho de compras de todos os pedidos para estes países e transfere os fundos para a União Européia.  A porcentagem do VAT varia de país para país. Os valores de VAT não incluem outras taxas alfandegárias e de importação que possam ser cobradas pelo seu país de residência. O cliente será responsável pelo pagamento de todas as eventuais taxas alfandegárias e de importação que possam ser cobradas no ato da entrega.

A Catavento Books não realizada a cobrança de taxas nos pedidos para Arábia Saudita, Austrália, Bielorússia, Brasil, Canadá, Colômbia, Coréia do Sul, Emirados Árabes, Geórgia, Gibraltar, Hong Kong, Islândia, India, Indonésia, Israel, Japão, Líbano, Malásia, México, Noruega, Nova Zelândia, Países Baixos, Rússia, Sérvia, Singapura, Suíça, Taiwan, Tailândia, Turquia e Vietnã. Porém, taxas alfandegárias e de importação que possam ser cobradas pelo seu país de residência. O cliente será responsável pelo pagamento de todas as eventuais taxas alfandegárias e de importação que possam ser cobradas no ato da entrega.

Para mais informações sobre envios internacionais, confira o link https://www.cataventobooks.com/envio-internacional

Question 20

Qual é a forma de pagamento?

Accepted Answer

Aceitamos pagamento via cartão de crédito ou paypal. Através do Paypal você pode utilizar cartões de crédito ou débito, bem como transferência bancária.

Perguntas Frequentes

Como assinar o Clube do Leitura da Catavento?

O Clube de Leitura está disponível para outros países?

O Clube do Livro está disponível para o Canadá?

O Clube do Livro está disponível para a Europa?

Quais são os planos disponíveis no Clube de Leitura?

O valor do frete já está incluso no valor da assinatura?

Como funciona o pagamento do Clube de Leitura?

Quais as vantagens de ser assinante do Clube de Leitura?

Tenho interesse no Clube de Leitura, mas gostaria de saber se posso cancelar se mudar de idéia?

O pagamento é feito em qual moeda?

Tenho filhos de idades diferentes, preciso fazer duas assinaturas?

Recebi um livro que já tenho, como proceder?

Posso escolher o livro que quero receber no Clube de Leitura?

Os livros enviados pelo Clube do Livro fazem parte do catálogo da Catavento?

Quando será enviada a primeira caixinha do Clube de Leitura?

Quando receberei os livros do mês?

Como faço para renovar a minha assinatura?

Porque não recebi o livro do mês no meu primeiro mês de assinatura?

Vocês cobram impostos e taxas alfandegárias e de importações?

Qual é a forma de pagamento?

O melhor da literatura infantil em português agora disponível no exterior, com envio para mais de 50 países !

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Perguntas Frequentes

Como assinar o Clube do Leitura da Catavento?

O Clube de Leitura está disponível para outros países?

O Clube do Livro está disponível para o Canadá?

O Clube do Livro está disponível para a Europa?

Quais são os planos disponíveis no Clube de Leitura?

O valor do frete já está incluso no valor da assinatura?

Como funciona o pagamento do Clube de Leitura?

Quais as vantagens de ser assinante do Clube de Leitura?

Tenho interesse no Clube de Leitura, mas gostaria de saber se posso cancelar se mudar de idéia?

O pagamento é feito em qual moeda?

Tenho filhos de idades diferentes, preciso fazer duas assinaturas?

Recebi um livro que já tenho, como proceder?

Posso escolher o livro que quero receber no Clube de Leitura?

Os livros enviados pelo Clube do Livro fazem parte do catálogo da Catavento?

Quando será enviada a primeira caixinha do Clube de Leitura?

Quando receberei os livros do mês?

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